Chính sách đổi trả

Những trường hợp được đổi trả

• Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
• Hàng hóa bị lỗi do nhà sản xuất
• Hàng được giao tới không đúng mẫu mã, số lượng đã đặt 

Điều kiện và quy định đổi trả

• Khách hàng được đổi trả 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày nếu do lỗi của nhà sản xuất
• Sản phẩm bị lỗi sẽ được các Kỹ thuật viên tại Erutech đánh giá và xác nhận là lỗi do nhà sản xuất
• Còn đầy đủ bao bì, không bị trầy xước, móp méo,…
• Còn đầy đủ linh, phụ kiện 
• Còn đầy đủ hóa đơn 
• Đối với 1 vài sản phẩm đặc biệt không áp dụng những điều kiện trên, Erutech sẽ tư vấn cụ thể về thời gian đổi trả cũng như hình thức đổi trả trong quá trình tư vấn bán hàng. 

Quy định hoàn tiền

• Lệ phí hoàn trả: Phần phí này sẽ do Erutech hoàn trả nếu lỗi xuất phát từ phía công ty.
• Hình thức hoàn trả: Đổi mới sản phẩm cho khách hàng. Trong trường hợp không còn sản phẩm mới trong kho Erutech cam kết sẽ hoàn trả 100% chi phí mà khách hàng đã thanh toán dưới 2 hình thức là tiền mặt tại công ty hoặc chuyển khoản. 
• Thời gian hoàn trả: Trong vòng 10 ngày làm việc